Qualidadedesde 1984
PRECISÃO NO FABRICO PARA MUITOS SECTORES
Política da Qualidade
A JL Santos, compromete-se com a excelência, sustentabilidade e melhoria contínua nos seus serviços, produtos e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a confiança dos clientes e o desenvolvimento da região. A consciencialização dos colaboradores para as metodologias criadas na empresa e a promoção da comunicação interna, proporcionam a maximização do contributo de todos para a melhoria e criação do estatuto de PME líder.
Nesta perspetiva, a nossa Política da Qualidade baseia-se nos seguintes princípios:
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- Satisfação dos Clientes — Superar as expectativas através da conformidade com os requisitos acordados e a entrega de soluções eficazes e confiáveis;
- Parcerias com Fornecedores — Considerar os fornecedores como parceiros de negócio garantindo a qualidade, a inovação e o cumprimento de prazos;
- Valorização dos Colaboradores — Fomentar a formação contínua e a participação ativa, promovendo um ambiente seguro, motivador e respeitador;
- Melhoria Contínua — Otimizar constantemente os produtos, serviços e o Sistema de Gestão da Qualidade, com base em dados, auditorias, indicadores e sugestões internas;
- Sustentabilidade Ambiental — Integrar práticas ambientalmente responsáveis e reduzir impactos negativos, utilizando recursos de forma eficiente e cumprindo a legislação ambiental;
- Gestão de Riscos e Oportunidades — Identificar, avaliar e tratar riscos e oportunidades que possam afetar o desempenho dos processos, a satisfação dos clientes ou a conformidade dos produtos;
- Compromisso com a Conformidade Legal e Normativa — Cumprir com todos os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis.
De acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2015, esta política é comunicada, compreendida e aplicada por todas as partes interessadas sendo revista periodicamente para assegurar a sua atualidade e eficácia face às mudanças internas e externas.
Certificado (Brevemente)Missão, Visão e Valores
A JL Santos tem como missão da sua unidade de negócio a produção de peças metálicas de precisão, com características superiores ao das alternativas existentes, com perícia, qualidade, capacidade de resposta e cumprimento dos requisitos estabelecidos com os clientes, captando as diversas dinâmicas de procura.
Na componente de visão a gerência pretende sustentar uma dinâmica assertiva de oferta que capte, cative e fidelize cada um dos clientes e mercado, desenvolvendo uma conquista geográfica à escala global.
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Na JL Santos, acreditamos que o sucesso duradouro é construído sobre uma base sólida de valores. Mais do que palavras, nossos princípios orientam cada decisão, cada relacionamento e cada entrega que realizamos. Desta forma os valores pelos quais a empresa se rege são os seguintes:
- Compromisso com a Qualidade: Procuramos sempre a excelência em tudo o que fazemos, garantindo produtos e serviços que superem as expectativas;
- Ética e Transparência: Atuamos com honestidade, clareza e integridade, cultivando a confiança dos nossos clientes, parceiros e colaboradores;
- Respeito e Valorização das Pessoas: Incentivamos um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e inclusivo, onde todos têm voz e são reconhecidos;
- Inovação Contínua: Estamos em constante evolução, adotando novas ideias e tecnologias para entregar soluções cada vez mais eficientes;
- Responsabilidade Social e Ambiental: Assumimos o nosso papel na construção de um futuro melhor, promovendo práticas sustentáveis e contribuindo para o desenvolvimento da comunidade.
Estes são os valores pelos quais a JL Santos se guia diariamente e refletem o que somos: uma empresa comprometida com o presente e preparada para o futuro. Dispomos de Código de Boas Práticas e Código de Conduta que disponibilizamos a cada colaborador desde a sua entrada, podendo também ser consultado por outras partes interessadas.
